LINEで回す民泊清掃管理
清掃の段取りに
あなたの時間は
もういらない
民泊清掃管理システムは、予約サイトの iCal から清掃タスクを自動で作り、スタッフへの割り当て、写真つきの作業報告、月末の請求と報酬の集計までをひとつにまとめます。オーナーも清掃会社もスタッフも、いつもの LINE から使えます。
- アプリのインストール不要
- スマホでもPCでも同じ機能
- 実運用から生まれたシステム
- 現場の声を反映して開発
こんなことに、手を取られていませんか
オーナー
- 予約が入るたびに、清掃の依頼を送っている
- 清掃が終わったのか、部屋がどんな状態か分からない
- 同じ日にチェックインがあるのに、清掃が間に合うか不安
- 毎月の請求の中身を確かめるのが手間
清掃会社
- 予約の変更やキャンセルに気づくのが遅れる
- 誰がどの物件に行くか、割り当ての漏れが怖い
- スタッフによって報告の仕方や写真の撮り方がばらばら
- 月末に、物件ごとの請求とスタッフごとの報酬を手で集計している
予約から精算まで、ひと続きに
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予約を取り込む
予約サイトの iCal を物件ごとに登録するだけ。1時間ごとに自動で同期します。予約の追加、日程や人数の変更、キャンセルもそのまま反映されます。
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清掃タスクを自動で作成
次の予約までの空き日数から、「清掃＋セッティング」か「清掃のみ」と「セッティングのみ」かを判断してタスクを作ります。主担当のスタッフがいる物件は、そのまま割り当てます。
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LINEで知らせる
前日18時にスタッフへ翌日の作業をリマインド。割り当てが済んでいないタスクがあれば、清掃管理者に知らせます。
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スマホで作業報告
作業前と作業後の写真、チェックリスト、部屋の状態の評価、忘れ物や破損の報告を、現場からその場で送ります。
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完了報告がオーナーに届く
作業の完了は、評価と報告事項つきで LINE に届きます。写真はタスクの画面からいつでも確認できます。
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費用も自動で集計
完了したタスクから、オーナーへの請求とスタッフへの報酬を自動で集計。月中でも見込み額を確認でき、月末に確定します。
画面の見本
立場に合わせて、必要な画面だけが表示されます。
主な機能
予約からタスクを自動生成
空き日数に応じて、清掃とセッティングを分けるかどうかを自動で判断。片付けとセッティングの人数も予約から入ります。
予約の変更に追従
日程変更やキャンセルは自動でタスクに反映し、担当者に通知。取り込みの失敗で予約が消えたように見えても、誤ってタスクを消さない仕組みです。
LINEで通知
作業の開始と完了、前日のリマインド、同日清掃の遅れなどを LINE に。急がないお知らせは毎朝のまとめにして、通知が多すぎないようにします。
写真つきの作業報告
リビングや水回りなど、物件ごとに撮る場所を決められます。必要な写真がそろわないと完了できないので、撮り忘れを防げます。
清掃チェックリスト
物件ごとに項目を設定。必須の項目をすべて確かめるまで完了できず、だれが入っても同じ品質に近づけます。
忘れ物・破損の報告
忘れ物、破損・汚損、備品不足を写真つきで登録。対応済みかどうかも記録でき、ゲストレビューの参考になる部屋の評価も残ります。
請求と報酬の自動集計
物件ごとの料金表、繁忙期の割増、特別手当、立替金を反映して集計。料金の改定は月単位で管理し、過去の明細は変わりません。
電波が弱い現場でも
送れなかった写真は端末に残して自動で送り直します。入力途中の内容も端末に下書きとして保存されます。
立場ごとのメリット
オーナー
- iCal を登録すれば、清掃の依頼は不要に
- 作業の完了、部屋の評価、忘れ物や破損が LINE に届く
- 作業前後の写真をタスクごとに確認、まとめて保存
- 同日清掃がチェックイン1時間前に終わっていなければ通知
- 月の途中でも請求の見込み額を確認
清掃会社
- 複数のオーナー、複数の物件をまとめて管理
- 予約の変更とキャンセルが自動で反映され、通知も届く
- 前日18時に未アサインのタスクを知らせて、割り当ての漏れを防ぐ
- チェックリストと必須の写真で、報告の質をそろえる
- オーナーへの請求とスタッフの報酬を自動で集計、月次で確定
清掃スタッフ
- LINE からマイタスクを開くだけ。アプリのインストールは不要
- 鍵の場所や作業の指示を、担当するタスクの画面で確認
- 前日に翌日の作業をリマインド
- 写真は撮るそばから送信。電波が弱くても自動で再送
- 自分の報酬と内訳を月ごとに確認
民泊を運営する私たちが、自分の現場のために作りました
株式会社KBCは、三重県伊勢市で一棟貸切の宿を2棟運営しています。予約が入るたびの清掃の手配、作業の確認、月末の精算。運営を始めてみると、宿の外側にある「段取り」に多くの時間を取られていました。
民泊清掃管理システムは、その段取りを LINE ひとつで回すために、自社の運営と清掃の現場で使いながら作っているシステムです。
業務に合わせたシステム開発もご相談ください
KBCは、業務の整理と要件定義、プロジェクトの推進を支援してきたコンサルティング会社です。民泊清掃管理システムも、現場の業務の洗い出しから設計、運用まで一貫して手がけています。「いまの業務に合う仕組みがない」というご相談もお受けしています。
システム開発について相談する導入の流れ
- ご相談物件の数、清掃の体制、使っている予約サイトをお聞きします。
- 初期設定物件、料金、写真を撮る場所、チェックリストを登録します。
- 招待オーナー、清掃管理者、スタッフを招待リンクで LINE からお招きします。
- 運用開始iCal を登録すると、次の予約から清掃タスクが並び始めます。
よくあるご質問
アプリのインストールは必要ですか?
不要です。LINE の公式アカウントからそのまま開いて使います。PC やタブレットのブラウザからも、同じ機能を使えます。
どの予約サイトに対応していますか?
現在は Airhost の iCal に対応しています。そのほかの予約サイトや予約管理システムをお使いの場合は、ご相談ください。
ゲストの個人情報は保存されますか?
ゲストの氏名は保存しません。予約から取り込むのは、予約コード、チェックインとチェックアウトの日時、泊数、人数だけです。
写真はだれが見られますか?
オーナーは自分の物件の写真だけ、スタッフは自分が担当したタスクの写真だけを見られます。
清掃会社が複数のオーナーの物件を受けていても使えますか?
使えます。清掃会社、オーナー、物件の所属を分けて管理しており、オーナーには自分の物件の情報だけが表示されます。
料金はいくらですか?
物件の数や使い方に合わせてご案内しています。お気軽にお問い合わせください。